คำอธิบายของ Revel ในบทความล่าสุดใน Press of Atlantic City เรียกมันว่า: “ความล้มเหลวที่น่าตื่นตาตื่นใจและมีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดในประวัติศาสตร์การพนันคาสิโนของแอตแลนติกซิตี้ที่มีอายุกว่า 36 ปี…”
Revel จะเป็นกรณีศึกษาคลาสสิก ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าจะมีบทความมากมายเกี่ยวกับชีวิต 24 เดือนของสิ่งที่ตอนนี้เป็นอนุสรณ์สถานมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ในทราย
อย่างที่ทราบกันดีว่าโครงการอย่าง Revel ใช้เวลาหลายปีในการสร้างและสภาพแวดล้อมทางการเงินก็เปลี่ยนไป อสังหาริมทรัพย์เปิดตัวด้วยหนี้มหาศาล และนั่นก็ใช้ไม่ได้ผลเมื่อรวมกับโมดูลการตลาดเพื่อให้ “แตกต่าง” เมื่อถึงเวลาที่ Revel คิดค้นโมดูลใหม่ ก็สายเกินไปแล้ว ในการอ่านบทสัมภาษณ์ในช่วงแรกกับผู้บริหารอสังหาริมทรัพย์บางส่วน มีความเย่อหยิ่งในธุรกิจในระดับหนึ่งเมื่อหารือถึงปรัชญาของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าตลาด AC ต้องการในขณะนั้น และที่น่าแปลกใจคือ โมดูลดั้งเดิมของพวกเขา แม้ว่าจะมีการตัดสินใจที่ผิดพลาดบ้าง แต่ก็สามารถทำงานในตลาดที่เหมาะสมได้
ในปัจจุบัน ภายใต้ร่มเงาของการต้อนรับขับสู้ การนำเสนอใหม่ของการดำเนินการคาสิโนผสมผสานกับสถานที่อื่นๆ เช่น ร้านอาหาร ที่พัก งานบันเทิง และร้านค้าปลีก หึม ฟังดูเหมือนกับ Revel
การออกแบบรีสอร์ทที่สร้างสรรค์สามารถสร้างโต๊ะเกมหรือเกมสล็อตแบบเรียบง่ายนอกพื้นที่คาสิโนหลักได้เกือบทุกที่บนพื้นที่ การออกแบบพื้นที่คาสิโนใหม่เป็นการเปลี่ยนขอบเขตของประสบการณ์ลูกค้าคาสิโนเพื่อรวมไม่เพียงแค่การดำเนินงานของคาสิโนเท่านั้นแต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์กับพื้นที่ทั้งหมดด้วย
พื้นที่คาสิโนนำเสนอความสมดุลของตลาดที่มีการแข่งขัน การนำเสนอของพื้นที่คาสิโนจะแสดงภายในโครงสร้างพื้นฐานของเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งผูกเข้าด้วยกันในการนำเสนอประสบการณ์แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ทั้งหมดที่มีการออกแบบอย่างสวยงาม
ยุคของการสร้างรีสอร์ทคาสิโนเพียงอย่างเดียวแล้วลูกค้าก็จะมาเอง ปรัชญานี้ได้เปลี่ยนมาเป็นโมดูลของการรู้จักข้อมูลประชากรของตลาด การระบุพื้นที่การตลาดเฉพาะ การทำความเข้าใจการแข่งขันเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์การบริการที่เหมาะสมสำหรับตลาดซึ่งรวมถึงคาสิโนด้วย ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและบางครั้งอิ่มตัวเกินไป (เช่น ชายฝั่งตะวันออก) บริษัทที่วางแผนจะเปิดรีสอร์ทต้องการมากกว่ากลยุทธ์การตลาดในการบอกตลาดว่าพวกเขา “แตกต่าง”
ปัจจุบัน อสังหาริมทรัพย์ต้องการมากกว่าคาสิโนเพื่อให้ทำกำไรได้ แต่ในขณะเดียวกัน คุณก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าคาสิโนมีอยู่จริง เช่นเดียวกับในช่วงเริ่มต้นการดำเนินงานของ Revel “ความคิดหลังจาก” เกี่ยวกับบัตรสะสมคะแนน การชดเชย การสูบบุหรี่ และราคาที่แข่งขันกันได้สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวก ล้วนมาช้าเกินไป
แนวคิดของ Revel นั้นถูกต้อง เพียงแต่มาในเวลาที่ผิดและอาจอยู่ในตลาดที่ผิด
อุดมการณ์ทางธุรกิจดำรงอยู่ในโลกของความ “สมบูรณ์แบบ” แต่รูปแบบนั้นไม่ง่ายอย่างนั้น กลยุทธ์ Blue Ocean ได้ผลกับความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ถูกต้อง
ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา มีเหตุการณ์มากมายเกิดขึ้นกับตลาดโรงแรมคาสิโนในแอตแลนติกซิตี้เพื่อเรียนรู้จากอดีต
Revel เป็นบทเรียนที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความอิ่มตัวของตลาด จังหวะเวลา และการแข่งขัน
